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        1. 行行字跡飽含老人感動 為暖心服務的窗口輔警點贊

          時間:2022-03-28 08:59:47
            “她工作積極、任勞任怨,對待老人耐心、細致,并盡可能減少我們老人麻煩,真的很感動,很感謝她!”

            3月24日上午,麗水市行政審批中心蓮都公安戶籍辦證中心收到一封市民程奶奶現場所寫的表揚信,信中行行字跡“包裹”著這位75歲老人內心的感動和感謝,她用樸實、真摯的詞句,點贊蓮都公安戶籍窗口輔警王亞飛最為貼心和暖心的服務。

            暖心服務 群眾認可

            

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            原來3月23日下午,家住麗水市區中山街的75歲老人程奶奶來到麗水市行政審批中心蓮都公安戶籍辦證中心窗口辦理戶口本補辦業務,窗口輔警王亞飛不僅全程指導,且快速幫助老人補辦好戶口本。而在隨后的交流中,王亞飛發現老人說話有些“吞吞吐吐”,于是便微笑著主動詢問老人是否還有業務需要幫忙。這時,程奶奶告訴王亞飛,他兒子需要辦理遷移戶口業務,但因其兒子中風生病,平常行動不便且日常生活都需要人照顧,她想推著兒子來辦理,就不知道要帶什么手續。

            得知情況后,王亞飛一方面熱心細致告訴老人相關的辦理流程,另一方面考慮到老人兒子中風行動不便,且程奶奶自己都已是75歲年紀,為減少老人負擔,王亞飛提醒程奶奶不用將兒子帶到窗口,只需用委托方式就可辦理好戶口遷移業務,

            老人離開窗口回家后,王亞飛又怕程奶奶年紀大了,記不住她之前所說的這些便捷程序以及需要帶的材料,以免來回奔波辛苦。于是,熱心的王亞飛特意打電話給程奶奶,提醒老人注意事項以及需要攜帶的材料,同時留下自己的電話,讓程奶奶遇上不明白的事項可以隨時電話咨詢。

            

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            3月24日上午,程奶奶帶著相關材料來到蓮都公安戶籍窗口并找到王亞飛。熱心的王亞飛根據流程,很快就將程奶奶兒子的戶籍遷移業務辦好。

            “工作不僅周到,而且真的很熱心、暖心,真的謝謝你!”事后,程奶奶感動的連聲向王亞飛道謝,并且還現場找來筆紙,特意現場寫了一封感謝信表達自己內心的感動和謝意。

            來源:平安蓮都

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